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    Política de Reembolso

    Política de Devoluciones

    Nuestra política dura 14 días. Sí han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

    Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y sin haber sido abierto.

    Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos.

    Artículos adicionales no retornables:

    • Tarjetas de regalo.
    • Artículos con el precinto abierto.
    • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

    Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra que deberá encontrar en su correo electrónico o teléfono móvil. En caso de no encontrar dicho email o sms deberá ponerse en contacto con nosotros al correo: devoluciones@legout.com

    No envíe su compra de vuelta a nuestros almacenes sin haber recibido un email con las instrucciones de devolución, de no ser así, no podremos garantizar su total devolución.

    Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

    • Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
    • Cualquier artículo devuelto más de 14 días después entrega.

    Informar que los cualquier gasto generado por la devolución del producto no serán asumidos por parte de Le Gout CBD. Hay ciertas situaciones en los que dichos gastos estarán incluidos;

    • Aquellas devoluciones cuyo artículo fue entregado en malas condiciones o se haya entregado un artículo diferente al comprado.

    Reembolsos (si corresponde)

    Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

    Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un intervalo de 7-10 días.

    Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

    Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

    Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

    Sí ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a devoluciones@legoutcbd.com.

    Artículos en oferta (si corresponde)

    Solo podrán ser reembolsados aquellos artículos a precio regular, desafortunadamente aquellos artículos cuya compra haya sido realizada con una oferta o descuento asociado no serán reembolsados.

    Intercambios (si corresponde)

    Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a devoluciones@legoutcbd.com con la referencia del artículo que desea cambiar. Una vez haya contactado procederemos a enviarle los datos dónde deberá hacer el envío del producto.

    Envío (si corresponde)

    Para devolver su producto, debe enviarlo por correo postal a: Leonor Servera, 44 Planta 1, Primero DCH, 07590 Cala Ratjada, Illes Balears, Spain.

    Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

    Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

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